Nos équipes SAV et maintenance sont à votre disposition après votre achat, que vous ayez besoin d’une aide technique, d’une assistance à l’installation ou que vous rencontriez un désagrément. Notre contrat d’entretien vous garantit le fonctionnement optimal de votre système d’épuration individuelle sur le long terme. Avec plus de 25 ans d’expérience, profitez de l’expertise que seul un fabricant peut posséder pour assurer le bon fonctionnement et la rentabilité de votre système dans un système d’épuration Kingspan EPUR.

Contactez-nous :

E : epur.info@kingspan.com

T : +32.42.20.52.30

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Nous plaçons l'intérêt de l'usager au centre de notre réflexion. Ainsi, tous nos produits sont conçus de manière à espacer les fréquences de vidanges. Leur conception permet de remplacer aisément les pièces d'usure même immergées.

Avec un contrat d’entretien Kingspan EPUR, vous bénéficiez des avantages suivants :

Contrôles d’entretien complets sur le produit

Prévention de la pollution

Conformes à la règlementation

Économisez de l’argent – prolongez votre investissement

Réglementation

De nouvelles conditions réglementaires régissent le secteur de l’épuration individuelle depuis le 1er janvier 2017.
Le contrat d’entretien est désormais obligatoire avec une série de prestations minimales à effectuer et une fréquence d’intervention dépendant de la taille du système d’épuration individuelle :

- Tous les 18 mois pour les unités (jusqu’à 20 EH inclus)
- Tous les 9 mois pour les installations (de 21 EH à 99 EH inclus)
- Tous les 4 mois pour les stations (100 EH et plus)

Le prestataire de maintenance doit également être déclaré auprès de la S.P.G.E. Vous pouvez vérifier via ce lien notre inscription en tant que prestataire déclaré.

Que devez-vous faire en tant qu’exploitant ?

1) La vidange périodique

Cette prestation est à réaliser par un vidangeur agréé ou conventionné. La fréquence varie en fonction du nombre d'occupants et des habitudes de vie.

Nos références statistiques montrent une fréquence moyenne de :
- 4 ans pour les unités d’épuration de 5 EH
- 2 ans pour les unités d’épuration allant jusqu’à 20 EH
- 1 an pour les installations de plus de 20 EH > à 20 EH

Vous trouverez votre vidangeur en consultant les sites suivants :

Liste des vidangeurs de fosses septiques agréés - (Liste mise à jour le 19/12/2018)    Outil de recherche par commune – (Via environnement.wallonie.be)  Liste des vidangeurs conventionnés par la SPGE - (Outil de recherche par   code postal)  Lijst van erkende ruimers in Vlaanderen - (Lijst op Aquafin.be)

2) La vérification du bon fonctionnement du système d’épuration

Il est nécessaire de réaliser périodiquement une maintenance et une vérification des paramètres de fonctionnement du dispositif de traitement.

Quelles prestations notre technicien va-t-il effectuer sur votre système d’épuration ?

Une prestation de qualité, réalisée par un personnel régulièrement formé, est une garantie de longévité des performances de votre micro-station et des équipements.

Tous nos techniciens suivent de formations spécifiques et adaptées.
Ils s'engagent à entretenir les installations Kingspan EPUR conformément à nos instructions et prescriptions techniques.
Ils disposent de l'équipement et du matériels spécifiques les plus adaptées.

Nous vous invitons à toujours vérifier l'accréditation de votre technicien.
Ils sont tous munis d'une carte d'accréditation nominative, à validité limitée.

Ce qui est inclus dans une visite d’entretien ?

Afin d'assurer une maintenance de qualité, voici une liste des principales prestations qu'effectuera votre technicien accrédité :
- Contrôle fonctionnel du surpresseur et remplacement des pièces d'usure du surpresseur ;
- Mesures de pressions et de contre-pressions ;
- Purge de l’aérateur immergé et contrôle de fonctionnement ;
- Vérification de l’étanchéité des raccords conduites eau, air, boues ;
- Vérification de la teneur en oxygène des eaux usées ;
- Vérification du volume des boues secondaires et réglage éventuel de la recirculation ;
- Vérification de la hauteur précise des boues dans le compartiment de stockage ;
- Vérification des niveaux de charge du dégraisseur et de la décantation avec avis technique de fréquence de vidange ;
- Observations diverses, établissement du rapport d’entretien et mise à jour du journal d’exploitation.

Pour la Wallonie, une vérification de la DCO (analyse) est obligatoire.
Nos équipes disposent d’une centrale d’analyse mobile adaptée permettant de réaliser cette analyse sur site lors de la prestation d’entretien. Les frais de cette analyse sont inclus dans le montant forfaitaire du contrat d’entretien.


Vous souhaitez une proposition personnalisée ?

Nos équipes de maintenance et SAV sont à votre écoute, contactez-nous dès aujourd’hui pour obtenir plus d’informations ou votre proposition de contrat d’entretien.